Všeobecné obchodní podmínky

Prodávající:
Jméno / Obchodní firma: Richard Kulda
Sídlo / Místo podnikání: Kostelní 417, Svoboda nad Úpou
IČ: 72774240
Zapsán: živnostenský rejstřík
Kontaktní e-mail: masaze@rkmasaze.cz  |  Telefon: 731042934

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi Vámi, jakožto kupujícím, a prodávajícím při uzavírání smluv na dálku prostřednictvím internetových stránek nebo objednávkových formulářů.

2. Předmět smlouvy

Prodávající prostřednictvím online platformy nabízí:

• fyzické zboží,

• digitální produkty (např. e-knihy, online kurzy, přístupy do členských sekcí),

• služby (např. konzultace, školení, předplatné).

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito VOP seznámil(a) a souhlasíte s nimi.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

• Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy odešlete objednávku a ta je potvrzena prodávajícím (např. e-mailem).

• Jste povinni uvádět úplné a pravdivé údaje.

• Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné chyby v ceně nebo vyprodání zboží.

4. Cena a platební podmínky

• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud je prodávající plátce).

• Cenu uhradíte před dodáním zboží nebo poskytnutím služby, pokud není dohodnuto jinak.

• Platbu je možné provést prostřednictvím online platební brány, převodem na účet nebo jinou metodou uvedenou v objednávce.

5. Dodací podmínky

• Digitální produkty a služby jsou zpravidla zpřístupněny bezprostředně po úhradě (e-mailem, odkazem, v členské sekci).

• Fyzické zboží je doručováno prostřednictvím dopravce na adresu uvedenou v objednávce.

• Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce.

6. Práva z vadného plnění

Při uplatňování práv z vadného plnění se postupuje podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě reklamace nás, prosím, kontaktujte na [[EMAIL]]. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

7. Odstoupení od smlouvy

• Pokud jste spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne převzetí zboží, nebo u služeb a digitálního obsahu do 14 dnů od uzavření smlouvy.

• Právo na odstoupení se nevztahuje na případy, kdy byl digitální obsah dodán s Vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty, na služby, které byly již celé poskytnuty, a na zboží upravené na míru.

• Pro odstoupení nás kontaktujte e-mailem na masaze@rkmasaze . Po obdržení oznámení Vám potvrdíme postup vrácení platby.

8. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s právními předpisy, zejména GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobnosti najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

9. Autorská práva

Digitální produkty, kurzy, videa, texty a další materiály jsou chráněny autorským právem. Jsou určeny pouze pro Vaši osobní potřebu a není dovoleno je dále šířit, kopírovat ani poskytovat třetím osobám bez souhlasu prodávajícího.

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto VOP jsou zveřejněny na webových stránkách prodávajícího a jsou platné od 18.5.2026.

• Prodávající je oprávněn VOP jednostranně měnit. Nové znění je účinné dnem jeho zveřejnění.

• Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky.

• Spotřebitel se může v případě sporu obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu pro online řešení sporů Evropské komise.

S vašimi osobními údaji vždy zacházíme s respektem a péčí

⸻

Dobrý den,

jsem Richard Kulda, provozovatel tohoto webu (více o mně čtěte zde). Pokud jste mým zákazníkem, nebo jste „jen“ návštěvníkem těchto stránek, svěřujete mi své osobní údaje.

Přečtěte si proto, jak je chráním a jaká práva máte v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů).

⸻

Kdo je správce?

Správcem vašich osobních údajů je Richard Kulda, se sídlem Kostelní 417, Svoboda nad Úpou 542 24, IČ: 72774240.

Provozuji webové stránky maserskekurzy.online a některé další webové stránky.

Vůči vašim osobním údajům jsem v pozici správce: určuji, jak budou osobní údaje zpracovávány, za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybírám případné další zpracovatele, kteří mi se zpracováním pomáhají.

⸻

Jak mě můžete kontaktovat?

O návštěvníky našeho webu pečuji s maximální péčí. Pokud budete mít jakékoliv otázky či připomínky, kontaktujte mě na e-mailové adrese:

📧 masaze@rkmasaze.cz

⸻

Rozsah osobních údajů a účel zpracování

Zpracovávám osobní údaje, které mi svěříte sami, a to z následujících důvodů:

⸻

Organizace služeb a plnění smlouvy

Vaši e-mailovou adresu a další údaje nezbytně potřebujeme k zajištění poskytování služeb a přístupu k našim elektronickým produktům.

Pokud si objednáte některý z našich produktů nebo služeb, potřebujeme vaše údaje k účelu plnění smlouvy, abychom vám mohli vytvořit přístupy do členské sekce a poskytovat služby v rámci platformy Aktivzóna.

⸻

Vedení účetnictví

Pokud si objednáte produkt nebo službu, potřebujeme vaše osobní údaje (fakturační údaje), abychom splnili zákonnou povinnost pro vystavování a evidenci daňových dokladů.

⸻

Newslettery a e-maily

Pokud jste se přihlásili k odběru newsletteru, jste registrováni na naší stránce, nebo jste uskutečnili nákup, můžeme vám zasílat e-maily.

Budeme vám posílat pouze e-maily, k jejichž odběru jste se přihlásili, nebo které souvisejí se službami, které vám poskytujeme.

K zasílání e-mailů používáme adresu, kterou jste nám poskytli.

Naše stránka může zaznamenávat IP adresu při registraci z důvodu ochrany proti zneužití systému.

K rozesílání e-mailů používáme služby jako MailPoet, Ecomail nebo podobné nástroje. Tyto služby nám umožňují sledovat otevření e-mailů a kliknutí na odkazy. Tyto informace využíváme pro zlepšení kvality našich služeb.

⸻

Přímý marketing skrz e-mail

Vaše osobní údaje (e-mail a jméno), případně informace o vašem chování na webu nebo interakci s e-maily, využíváme za účelem přímého marketingu – zasílání obchodních sdělení.

Pokud si objednáte některý z našich produktů nebo služeb, můžeme vám zasílat související nabídky na základě oprávněného zájmu správce.

👉 Maximálně po dobu 5 let od poslední aktivity.

Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu nebo zasláním e-mailu na: masaze@rkmasaze.cz

⸻

Přímý marketing skrz reklamu (Facebook, Sklik)

Pokud navštívíte náš web, můžeme prostřednictvím cookies sledovat, jaké stránky navštívíte, a využít tyto informace pro remarketing a lepší cílení reklamy (např. Facebook, Sklik).

👉 Toto zpracování probíhá pouze na základě vašeho souhlasu s cookies.

👉 Doba uchování: maximálně 1 rok.

Pokud si nepřejete naše reklamy vidět, můžete změnit nastavení cookies nebo reklamních preferencí ve vašem prohlížeči či na platformách třetích stran.

⸻

Přímý marketing skrz Facebook Messenger

Pokud nás kontaktujete přes Facebook Messenger, můžeme vás požádat o souhlas se zasíláním zpráv.

Na základě tohoto souhlasu vám můžeme zasílat zprávy po dobu maximálně 5 let.

Odhlášení je možné kdykoliv – stačí napsat „STOP“.

⸻

Pokročilý marketing na základě souhlasu

Pouze na základě vašeho souhlasu vám můžeme zasílat nabídky třetích stran nebo využít e-mail pro cílení reklamy.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat.

⸻

Doba uchování osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme:

• po dobu trvání smluvního vztahu

• po dobu stanovenou zákonem

• maximálně 5 let pro marketing

⸻

Předávání osobních údajů třetím stranám

K vašim osobním údajům mají přístup naši spolupracovníci a zpracovatelé, kteří jsou vázáni mlčenlivostí.

Pro zajištění některých služeb využíváme tyto poskytovatele:

⸻

Hosting a serverové služby

• Wedos

⸻

Analytické nástroje

• Google Analytics (Google LLC)

• Sklik (Seznam.cz)

⸻

Marketing a komunikace

• Meta (Facebook Pixel)

• MailPoet / Ecomail

• ManyChat

⸻

Je možné, že v budoucnu využijeme další služby, které splňují požadavky GDPR.

⸻

Cookies

Při procházení našich webových stránek můžeme zaznamenávat vaši IP adresu, dobu strávenou na webu a chování na stránkách.

Cookies používáme pro:

• funkčnost webu

• analýzu návštěvnosti

• marketing

👉 Cookies (kromě nezbytných) používáme pouze na základě vašeho souhlasu.

Používání cookies můžete kdykoliv upravit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím cookie lišty.

⸻

Koho využíváme pro cookies

• Google Analytics (Google LLC)

• Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.)

• Sklik (Seznam.cz)

⸻

Zabezpečení a ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí moderních technologií a bezpečnostních opatření.

⸻

Předávání dat mimo Evropskou unii

Některé služby mohou zpracovávat data mimo EU.

V takovém případě je přenos zabezpečen dle platné legislativy (např. standardní smluvní doložky).

⸻

Vaše práva

Máte právo:

• na přístup k údajům

• na opravu

• na výmaz

• na omezení zpracování

• na přenositelnost

• vznést námitku

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění práv nás kontaktujte: masaze@rkmasaze.cz

⸻

Odhlášení z obchodních sdělení

Z odběru e-mailů se můžete kdykoliv odhlásit:

• kliknutím na odkaz v e-mailu

• nebo zasláním žádosti na masaze@rkmasaze.cz

⸻

Mlčenlivost

Naši spolupracovníci jsou vázáni mlčenlivostí a dbají na ochranu vašich údajů.

⸻

Závěrem

Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 1. 1. 2026.

V případě změn bude aktuální verze vždy dostupná na tomto webu.

⸻

Děkuji za vaši důvěru

Richard Kulda